ご利用ガイド

ご注文方法について

【ご注文方法】
ご注文の商品ページにて個数を入力し「カゴに入れる」をクリックして購入画面へとお進みください。購入画面の流れに沿って、ご注文者情報、配送先情報などの項目を入力していただき、ご注文完了に至ります。

ご注文からお届けまでの手順
※お電話、お問い合わせメールからのご注文は承っておりませんので、ご注意ください。
※未成年者飲酒禁止法により未成年者の飲酒は法律で禁じられております。未成年の方へのお酒の販売はお断りさせて頂きます。

【会員登録について】
アウトレットお酒.comの会員登録をすると便利なMyページをご利用いただけます。また、ログインするだけで、毎回お名前やご住所、配送先などの入力をすることなくスムーズにお買い物ができます。是非ご利用ください。

重要なお知らせ
当店ではお問い合わせ、会員登録時、ご注文完了時に「確認メール」を自動送信しております。お問い合わせ、会員登録や、商品購入をしたのに「確認メール」が届かないお客様は、入力メールアドレスに間違いがあるか、またはお客様がお使いのメーラーのゴミ箱などに迷惑メールとして処理されている可能性が考えられます。(※特にhotmail、yahoo等のフリーメールをお使いの方は十分ご注意ください。)今一度ご確認頂き、確認できない場合はお手数ですがご連絡をいただけますようお願い致します。また、携帯メールアドレスをご使用されていて、迷惑メール対策などで「ドメイン指定」をされている方も確認メールが届きませんので、お問い合わせ、会員登録、ご注文の前に「ドメイン指定解除」をお願い致します。

ドメイン解除指定:info@outlet-liquor.com

お支払いについて

【銀行振込】
お振込先:みずほ銀行 押上支店 普通 1947049 カ)ネオスタンダード

※お振込みの際はできるだけ、ご購入されたお客様の名義でお願い致します。振込名義が購入されたお客様の名義と異なる場合や、代理の方の場合には、購入後、必ずメール等でご連絡をいただくか、メッセージにご記入をお願い致します。
ご入金確認後の発送となります。土・日・祝祭日は入金確認が出来ませんので、休み明け以降の対応となります。
不足金がある場合は、発送することができませんので、ご注意ください。

お支払い期限

【銀行振込の場合】
ご注文確定日から土・日・祝祭日を除く、5日以内にご入金ください。ご注文確定日から土・日・祝祭日を除く、5日以内に入金確認が取れない場合にはキャンセル扱いとなりますので、十分ご注意ください。

引き渡し時期

【銀行振込の場合】
入金確認後、1~3営業日以内に発送致します。万が一、出荷が遅れる場合にはメールにてご連絡致します。

【品切れの場合】
ご希望のお酒が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

商品配送について

お酒の配送は当社指定の「佐川急便」でのお届けとなります。
銀行振込の場合は、入金確認後、土・日・祝祭日を除く1~4営業日以内を目安に発送を行います。

【配送料金について】

1万円以下のご購入の場合は配送先のエリアにより、下記の配送料金が別途掛かります。

                                                 
北海道1,180円
青森・岩手・秋田864円
宮城・山形・福島810円
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)724円
新潟・長野756円
岐阜・静岡・愛知・三重756円
富山・石川・福井864円
関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)918円
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)972円
四国(徳島・香川県・愛媛・高知県)972円
北九州(福岡・佐賀・長崎・大分)1,080円
南九州(熊本・宮崎・鹿児島)1,188円
沖縄2,916円

※送料はすべて税込です。
※沖縄の場合は、ご購入金額に関わらず2,916円(税込)

※ご購入合計金額が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。(但し沖縄県は2,916円)
※お酒のお届け先は日本国内に限定させていただきます。

【配送日程について】
お届け先の地域などにより異なりますが、通常商品の発送後2~4日程度でのお届けになります。(沖縄などは除きます)しかし、天候や交通事情などによりお届けが遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯のご指定】
配送時間のご指定ができます。
午前中・12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時

※但し、時間を指定された場合でも、諸事情によりご指定時間内に配達できない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望日のご指定】
商品お届け日時のご指定は、ご入金日より土・日・祝祭日を除く5日以降からご指定ください。

【複数配送について】
当店のお酒は基本的に1点物になるため、一度のご注文につき、お届け先のご指定は1ヶ所になります。複数の配送先をご希望される場合は、配送先ごとにご注文ください。(複数の配送先を登録する事は可能です)

営業時間/お問い合わせについて

営業時間:月曜日~金曜日10:00-18:00
お電話の受付時間:11:00-18:00
休日:土曜、日曜、夏季、年末年始

※お酒についてのお問い合わせなどは、お問い合わせページより24時間無休で受け付けております。
お電話でのお問い合わせは基本的に行っておりませんので、予めご了承ください。

お酒の状態について

当店で取り扱っております「お酒」につきましては、未開封・未開栓で保管品の「中古」になります。そのため経年に伴う自然蒸発による減量、お味・風味の劣化、コルクの乾燥・劣化、澱(オリ)等がある場合がございます。基本的に「1点物」で未開封・未開栓のため、開封・開栓して状態の確認、試飲が出来ませんので品質保証は致しておりません。その他ラベルなどの汚れ、劣化、外箱の汚れ、開封・開栓しないと発見できないダメージなどがある場合がございますので、ご購入の際には、古酒の特性などを予めご理解、ご了承いただいた上でのご購入をお願い致します。

返品・交換について

弊社原因の不良商品、または、ご注文と異なるお酒が到着した場合、到着後原則「1週間」以内にお電話かメール、またはお問い合わせから、弊社に必ずご連絡をお願い致します。
お客様の都合による「返品」「発送後のキャンセル」等の場合には「1週間以内」にご連絡をいただいた方で「未開封」に限ります。その際の送料・手数料はお客様でご負担頂きます。予めご了承ください。当店の不手際による不備が発生した場合には、速やかにご対応させていただきます。

また、以下のような理由による返品・交換のご対応は致しかねます。

★お飲みになられた後で、「想像していた味と違う」などの理由。
★開栓時に「コルク栓」が折れてしまった、ボトル内に落ちてしまった、などの理由。
★お客様のもとで破損してしまったなどの理由。
★外箱、ラベル等の破損・汚れなどの理由。

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、お酒の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。予めご了承ください。 ( 画像の色目については当方の不備として扱いません。)

キャンセルについて

キャンセルをご希望するお客様は、5日以内に出来るだけその旨ご連絡をお願い致します。また、注文はするが購入の意思が無く「キャンセルを続ける」お客様と判断された場合は、迷惑行為とみなし以後のご注文をお断りする場合がございます。会員の方の場合、会員を取消させていただきます。また再登録はできません。(会員登録する際のご利用規約をよくお読みくださいませ)

その他

当店では、個人情報の保護や、ペーパーレス化の観点から納品書・領収書の同梱は通常行いません。
必要なお客様は必ずその旨をご購入時にご入力ください。

・欠品商品の予約は受け付けておりません。
・ラッピングにつきましては受け付けておりません。
・当サイトの推奨閲覧環境は以下のOS/ブラウザを推奨致します。

OS:WindowsXP以降
ブラウザ:InternetExplorer8以上、FireFox19.0最新版、Google Chrome最新版

※上記以外のOS、ブラウザを使用してのお買い物等で発生した不具合等は保証出来かねますので予めご了承ください。
※スマートフォンや、携帯電話からアクセスの場合は最適化されたサイトが表示されます。

★URL(ドメイン名)について
当サイトは日本語ドメインを使用している関係で、ブラウザ等のアドレスバーに表示されているURLは通常「アウトレットお酒.com」と表示されます。また、アドレスバー以外で のURL表記は以下のようになっている場合がございます。

http://xn--t8jwjma0jyab4w1461e.com

どちらも正しいURL(ドメイン名)になりますので、お間違えの無いよう宜しくお願い致します。

※当サイトに掲載されている画像等の無断転載はご遠慮下さい。

※当グループが運営する「ヤフオク!」の商品を当店から購入することや、同梱発送は致しておりません。予めご了承ください。

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